Điều khoản dịch vụ
1. Về Proxyma và các Điều khoản này
Proxyma được phát triển và duy trì bởi Lê Sỹ Hậu, một nhà phát triển phần mềm cá nhân có trụ sở tại Việt Nam (“chúng tôi” hoặc “Nhà phát triển”).
Bằng việc tải về, cài đặt hoặc sử dụng Proxyma, bạn (“Khách hàng” hoặc “bạn”) đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”). Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Proxyma.
Các Điều khoản này áp dụng cho phần mềm Proxyma mà bạn tải về và tự vận hành. Các phiên bản đang có hiệu lực của các Điều khoản này, Chính sách bảo mật và Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối là các phiên bản được công bố tại đây.
Chúng cũng áp dụng cho việc bạn sử dụng bản thử nghiệm Enterprise tại enterprise-demo.proxyma.ai, một bản triển khai Proxyma Enterprise Server do chúng tôi vận hành để bạn dùng thử tài khoản, vai trò và chức năng quản trị. Việc đăng nhập vào bản này, bằng một trong các tài khoản dùng chung của nó hoặc một tài khoản bạn tự đăng ký, là sự chấp thuận của bạn đối với các Điều khoản này, Chính sách bảo mật và Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối, như trang đăng nhập của nó đã nêu. Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản ở đó, và nên đăng ký bằng một địa chỉ thư điện tử tự đặt ra. Bản này miễn phí, được cung cấp nguyên trạng nhằm mục đích đánh giá mà không có cam kết nào về tính sẵn sàng, và có thể bị đặt lại hoặc gỡ bỏ bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Bản này cho phép ghi và được dùng chung: mọi thứ bạn thêm vào đều có thể được những khách truy cập khác nhìn thấy và sử dụng, và mọi thứ trong đó bị xóa mỗi đêm. Bạn không được nhập thông tin đăng nhập thật, dữ liệu mật hay dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai khác vào bản này, không được dùng nó cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào, và không được dùng nó để tấn công hay truy cập bất kỳ hệ thống nào khác. Chúng tôi có thể xóa bất cứ thứ gì được thêm vào và đóng bất kỳ tài khoản nào trên bản này vào bất cứ lúc nào.
2. Định nghĩa
- “Phần mềm” — ứng dụng Proxyma cùng toàn bộ các tệp tin và tài liệu đi kèm.
- “Mã bản quyền” — mã bạn nhận được sau khi mua. Mã này kích hoạt giấy phép đã được ký số cần thiết cho một bản cài đặt Personal, Professional hoặc Enterprise. Gói Community không cần Mã bản quyền.
- “Gói” — Community (miễn phí, không cần Mã bản quyền), Personal (mua một lần, cần Mã bản quyền), Professional (mua một lần, cần Mã bản quyền; cũng được cung cấp dưới dạng dùng thử miễn phí, xem mục 4) hoặc Enterprise (triển khai trên máy chủ, theo liên hệ, các điều khoản được thỏa thuận riêng).
- “Khách hàng” hoặc “bạn” — cá nhân hoặc tổ chức tải về, cài đặt hoặc sử dụng Phần mềm.
3. Phạm vi cấp phép
Theo các Điều khoản này và, khi có áp dụng, sau khi thanh toán khoản phí tương ứng, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để cài đặt và sử dụng Proxyma trên số lượng bản chạy đồng thời mà Gói của bạn cho phép, như được mô tả trên trang bảng giá tại proxyma.ai.
Gói Community miễn phí trong thời gian không giới hạn, không cần Mã bản quyền, và chịu các giới hạn về tính năng được mô tả trên trang bảng giá.
4. Mua hàng và thanh toán
Gói Community là miễn phí. Không cần mua, không cần thuê bao và không cần Mã bản quyền.
Dùng thử miễn phí
Một bản cài đặt mới của Proxyma Desktop hoặc Proxyma Home Server trên một máy tính chưa từng dùng thử tự bắt đầu một bản dùng thử miễn phí gói Professional khi kết nối được tới máy chủ giấy phép của chúng tôi, kéo dài 30 ngày kể từ ngày bắt đầu. Không cần Mã bản quyền, thanh toán hay tài khoản, và không có khoản phí nào khi bản dùng thử kết thúc. Mỗi máy tính chỉ được dùng thử một lần: máy tính được nhận diện bằng một giá trị băm một chiều của mã định danh do hệ điều hành tạo ra, như mô tả trong Chính sách bảo mật, và một máy tính đã dùng thử sẽ không được dùng thử lần nữa. Khi bản dùng thử kết thúc, bản cài đặt tiếp tục với gói Community, theo các giới hạn của gói đó. Proxyma Enterprise Server không có bản dùng thử miễn phí. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt chương trình dùng thử đối với các bản cài đặt chưa bắt đầu dùng thử.
Chương trình khuyến mãi
Chúng tôi có thể bán các gói Personal và Professional với giá giảm trong một khoảng thời gian được nêu rõ. Giá giảm áp dụng cho các giao dịch mua hoàn tất trong khoảng thời gian đó qua trang thanh toán của chúng tôi, nơi Lemon Squeezy áp dụng mức giảm; giá giảm không áp dụng cho các giao dịch mua hoàn tất trước hoặc sau khoảng thời gian đó, và không được cộng dồn với ưu đãi khác trừ khi chúng tôi nói rõ. Chúng tôi có thể kết thúc một chương trình khuyến mãi trước thời hạn đã nêu; giao dịch mua hoàn tất trước thời điểm đó vẫn giữ nguyên giá.
Các gói Personal và Professional được bán theo hình thức mua một lần cho mỗi bản cài đặt. Mọi giao dịch mua như vậy đều được xử lý bởi Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com), nhà bán lại được ủy quyền và Merchant of Record (bên bán chính danh) của chúng tôi. Lemon Squeezy nhận khoản thanh toán, tính và nộp mọi khoản thuế giá trị gia tăng hoặc thuế bán hàng áp dụng, phát hành hóa đơn cho bạn, và xuất hiện với tư cách bên bán trên sao kê thẻ của bạn. Khi mua hàng, bạn cũng đồng ý với Điều khoản dịch vụ của Lemon Squeezy. Chúng tôi không nhìn thấy và không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn.
Những gì bản quyền không bao gồm
Bản quyền không bao gồm chi phí sử dụng AI hay tín dụng AI. Proxyma cần một mô hình AI để trả lời câu hỏi, và bạn là người cung cấp: một mô hình chạy nội bộ mà không tốn thêm chi phí, hoặc một nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ Anthropic, Google, Azure OpenAI, hoặc bất kỳ dịch vụ nào cung cấp giao diện tương thích OpenAI, chẳng hạn OpenAI, DeepSeek hoặc Mistral) dùng chính tài khoản và khóa API của bạn. Nhà cung cấp bên thứ ba mà bạn chọn tính tiền trực tiếp với bạn, theo biểu giá và các điều khoản của riêng họ. Chúng tôi không phải là một bên trong quan hệ đó, không bán lại năng lực của họ, và không kiểm soát giá cả hay khả năng phục vụ của họ. Không phần nào trong phí bản quyền của bạn được dùng cho việc đó.
Giá Enterprise được cung cấp theo yêu cầu và được điều chỉnh bởi một thỏa thuận riêng bằng văn bản.
5. Hoàn tiền và quyền rút lại
Gói Community là miễn phí, nên không cần và cũng không thể hoàn tiền.
Hoàn tiền trong 14 ngày, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Hãy gửi thư tới contact@proxyma.ai trong vòng 14 ngày kể từ khi mua và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ. Bạn không cần nêu lý do.
Chúng tôi mong bạn dùng bản dùng thử miễn phí 30 ngày gói Professional trước (mục 4); bản dùng thử tự bắt đầu khi bạn cài đặt Proxyma.
Trước khi yêu cầu hoàn tiền, xin hãy giải phóng bản quyền trong Cài đặt → Giấy phép → Giải phóng. Một bản quyền đã được hoàn tiền sẽ bị thu hồi và không được tiếp tục sử dụng; việc sử dụng Phần mềm sau khi đã được hoàn tiền là vi phạm Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối.
Việc hoàn tiền do Lemon Squeezy xử lý với tư cách Merchant of Record, theo Điều khoản dành cho người mua của họ, vốn cũng điều chỉnh các trường hợp khiếu nại đòi tiền qua thẻ.
Chính sách này là bổ sung thêm cho các quyền của bạn theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương, bao gồm quyền rút lại theo luật định dành cho người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh, và các bảo đảm dành cho người tiêu dùng theo Luật Người tiêu dùng Úc. Không nội dung nào ở đây hạn chế bất kỳ quyền nào không thể bị hạn chế bằng thỏa thuận.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Proxyma, tên gọi Proxyma và toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đi kèm thuộc quyền sở hữu của Lê Sỹ Hậu. Các Điều khoản này không trao cho bạn quyền sử dụng tên gọi hay logo Proxyma vượt quá mức cần thiết để mô tả việc bạn sử dụng Phần mềm.
Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với mọi tài liệu, tệp tin và dữ liệu mà bạn xử lý bằng Proxyma. Proxyma xử lý dữ liệu của bạn ngay tại chỗ trên hạ tầng của chính bạn, ngoại trừ những gì bạn gửi tới một nhà cung cấp AI hoặc dịch vụ khác do bạn cấu hình (Chính sách bảo mật mục 3.6); chúng tôi không có được bất kỳ quyền nào đối với nội dung của bạn. Trên bản thử nghiệm Enterprise (mục 1), những gì bạn thêm vào được xử lý trên hạ tầng của chúng tôi thay vì của bạn, như Chính sách bảo mật mô tả; ở đó chúng tôi cũng không có được bất kỳ quyền nào đối với chúng, và chúng bị xóa mỗi đêm.
7. Các hành vi bị cấm
Bạn không được:
- Dịch ngược, phân rã hoặc tháo rời Phần mềm, trừ phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép một cách rõ ràng
- Phân phối lại, cấp phép lại, bán, cho thuê hoặc chuyển giao Phần mềm hay một Mã bản quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào
- Sử dụng Phần mềm để phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
- Gỡ bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo về bản quyền, nhãn hiệu hay quyền sở hữu nào trong Phần mềm
- Sử dụng một Mã bản quyền trên nhiều bản chạy đồng thời hơn mức Gói của bạn cho phép
8. Từ chối bảo đảm
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” MÀ KHÔNG KÈM BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, VÀ KHÔNG XÂM PHẠM QUYỀN CỦA BÊN KHÁC. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG PHẦN MỀM SẼ KHÔNG CÓ LỖI, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, HOẶC KHÔNG CHỨA THÀNH PHẦN GÂY HẠI.
Một số khu vực tài phán không cho phép loại trừ các bảo đảm ngụ ý. Nếu pháp luật tại quốc gia của bạn yêu cầu phải có các bảo đảm ngụ ý thì chúng được giới hạn ở thời hạn bảo đảm tối thiểu mà pháp luật đó cho phép.
9. Giới hạn trách nhiệm
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HAY MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO, HAY VỀ VIỆC MẤT LỢI NHUẬN, MẤT DỮ LIỆU HOẶC MẤT CƠ HỘI KINH DOANH, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN TỚI VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG PHẦN MỀM.
TỔNG TRÁCH NHIỆM TÍCH LŨY CỦA CHÚNG TÔI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN TỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ KHOẢN PHÍ BẠN ĐÃ TRẢ CHO PHẦN MỀM, HOẶC 50 USD, TÙY THEO GIÁ TRỊ NÀO LỚN HƠN. Personal và Professional là các giao dịch mua một lần, nên mức trần này không giảm đi theo thời gian.
Không nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn hay loại trừ trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc hiện hành không cho phép loại trừ, bao gồm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng và pháp luật về trách nhiệm sản phẩm tại quốc gia nơi bạn cư trú.
10. Cập nhật
Proxyma Desktop kiểm tra bản cập nhật khi khởi động và mỗi ngày một lần, và theo mặc định sẽ tải bản cập nhật về trong nền và cài đặt bản đã tải khi bạn khởi động lại. Bạn có thể thay đổi hoặc tắt cả hai trong Cài đặt → Cập nhật. Proxyma Home Server kiểm tra theo cùng lịch đó và chỉ báo cho bạn biết có phiên bản mới. Proxyma Enterprise Server không kiểm tra bản cập nhật; việc nâng cấp do đơn vị vận hành nó thực hiện.
11. Câu trả lời của AI và hành động của trợ lý
Câu trả lời đến từ một mô hình AI và có thể sai. Nếu bạn bật Ghi cho một kết nối, trợ lý có thể tạo, thay đổi và xóa nội dung trong hệ thống được kết nối. Nhà cung cấp AI trên đám mây mà bạn dùng tính phí sử dụng mô hình trực tiếp với bạn (mục 4). Bạn chịu trách nhiệm xem xét những gì trợ lý tạo ra và các hành động bạn cho phép nó thực hiện.
12. Dịch vụ của bên thứ ba
Bạn phải có quyền lập chỉ mục các nguồn và trang web mà bạn kết nối với Proxyma, và phải tuân thủ các điều khoản của chúng.
13. Độ tuổi
Bạn phải từ 16 tuổi trở lên, hoặc đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn sống nếu độ tuổi đó cao hơn, để mua giấy phép.
14. Góp ý
Nếu bạn gửi cho chúng tôi đề xuất hoặc góp ý khác, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn.
15. Luật điều chỉnh và tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không xét tới các nguyên tắc xung đột pháp luật.
Nếu bạn là người tiêu dùng tại Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Úc, pháp luật bảo vệ người tiêu dùng mang tính bắt buộc tại quốc gia nơi bạn cư trú cũng được áp dụng, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó.
Với bất kỳ tranh chấp nào, xin hãy liên hệ với chúng tôi trước tại contact@proxyma.ai. Chúng tôi sẽ nỗ lực thực sự để giải quyết một cách không chính thức trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục tố tụng chính thức nào.
Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu và chúng ta không thể tự giải quyết vấn đề với nhau, Trung tâm Người tiêu dùng châu Âu của quốc gia bạn có thể tư vấn và giúp đưa khiếu nại đi xa hơn.
16. Điều khoản chung
Khi các Điều khoản này và Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối khác nhau, Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối điều chỉnh Phần mềm và các Điều khoản này điều chỉnh mọi vấn đề khác. Nếu các Điều khoản này được dịch, văn bản tiếng Anh có hiệu lực.
Các Điều khoản này và Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Proxyma, trừ khi có một thỏa thuận riêng bằng văn bản được áp dụng. Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó về sau.
17. Thay đổi các Điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang cho biết lần sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng Proxyma sau khi các Điều khoản đã cập nhật được đăng tại đây kèm theo một ngày “Cập nhật lần cuối” mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các Điều khoản đã được cập nhật.
18. Liên hệ
Các thắc mắc về những Điều khoản này: contact@proxyma.ai